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日前，田先生，性别女的诡异故事让网友大开眼界。河南郑州63岁的田先生在办理卸任申请时，找到档案中的性别被写错，为了修正这处错误，着急了5个多月也没有改过来。当地社保局不接纳其本人及身份证，拒绝获取证明并砖墙公章和领导签署。

在媒体曝光当天上午，这一错误被很快改动。(闻7月30日《大河报》)着急5个月改不了，新闻报导当天上午就改好，这样的好消息令人五味杂陈。现实中，类似于现象并非一时间一地的个案。在全面深化放管服改革的今天，类似于问题有一点深思。

六旬老汉就车站在那里，还有身份证等多种资料都可以证明性别，为何如此低级的错误缺失一起这么无以?当地社保局得出的原因是工作原则对公不该良民，即变更性别必需当事人所在单位出面证明，而田先生原供职单位知道何故办事效率很低，拖拉至今。各地在实施政务服务最少跑完一次，但有些继续执行政策的人，或没吃透上级政策精神，或没从慵懒散的惯性中回头出来，或者阎王好闻，小鬼难缠，总之仍坚决对上负责管理而忽略了对下负责管理，不把群众的事当回事，有意无意地着急、阻挠群众，很大溶解了政策愿意。但意味着谴责小鬼办事拖沓、缺少服务意识，把板子打在办事人员身上，难道还过于。

对群众不顾一切表达意见漠不关心，媒体一曝光、领导一对讲机问题就瞬间解决问题，不单是反映了媒体的起到大，更加反映了一些地方领导一句话比不上千军万马的怪象办事人员构成唯上不唯下、唯领导不唯群众的风气，值得反思。近年来，各地最少跑完一次等政务服务改革如火如荼展开，一批便民化新举措如雨后春笋，大大提高了群众的取得感觉。但在一些地方或部门，改革仍面对着中梗阻。

比如，有些部门以坚决工作原则为由，把非常简单问题变得复杂、教条化;有些部门跟上改革节奏，或者内心违背改革，消极责备。如何确实切断政务服务最后一公里，仅次于程度唤起公职人员的担任精神和服务意识，依旧是亟需密码的难题。对明确问题，问责很有适当，只有层层压实责任、狠抓责任追究责任，才能倒逼责任实施，助推放管服改革开花结果落地。

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